İade ve Değişim Koşulları

Genel İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• İade işlemi için, tarafınıza gönderilen orijinal faturanın tüm kopyaları ile birlikte ürünün firmamıza gönderilmesi zorunludur.
• Varsa ürünün yanında gönderilen promosyon ve hediyeler de eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Cayma hakkı süresi ürünün size teslim edildiği gün başlar ve 14 gün sürer.

Kargo ve Teslimat Sürecindeki Hasarlar

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa (kırılma, dökülme, ezilme vb.), kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü kesinlikle teslim almayınız.

Tutanak tutturulmayan ve teslim alınan ürünlerde, kargo firmasının görevini tam ve eksiksiz olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Bu durumda hasarlı ürün iadesi yapılamamaktadır.

Geri Ödeme Süreci

İade ettiğiniz ürünler, iade depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına (ambalajın açılmamış olması vb.) uygunluğu onaylandıktan sonra para iadesi işleminiz başlatılır.

• İade onay sürecinden sonra ücret iadesi yedi (7) iş günü içerisinde bankanıza iletilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tutarın ekstrenize yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Taksitli alışverişlerin iadesi, bankanız tarafından yine taksitli olarak hesabınıza yansıtılabilir.